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Certaines dates de haute saison ne sont plus disponibles - Réservez et ne vous inquiétez pas - (annulez ou modifiez GRATUITEMENT)
Votre coup de pouce de confiance pour réserver en ligne :
- Hébergements vérifiés par Google = 100% réels
- Bonne réputation sur les portails touristiques = tranquillité
- Téléphone direct = Assistance continue et réponse rapide en cas d'incidents éventuels
- Recommandations de l'environnement = Nous vous aidons à planifier votre voyage avec les meilleurs conseils
Notre politique
Nous savons qu'il est difficile d'accéder à ces informations dans de nombreux endroits, mais à South Costa, nous comprenons qu'il est très important pour vous de connaître clairement les conditions de paiement et d'annulation avant de faire votre réservation. Nous voyageons aussi ! C'est pourquoi nous vous laissons ici tous les détails et si vous avez des questions, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous.
1. Lorsque je fais ma réservation, combien dois-je payer ? Puis-je l'annuler ou modifier les dates ? :
- PAYEZ SEULEMENT LA MOITIÉ AVEC ANNULATION GRATUITE : Pour garantir la réservation, 50 % du montant total de la réservation doit être payé. Ce montant est payé avec une carte de crédit que nous conserverons jusqu'à la fin de votre séjour à titre de garantie. Ne vous inquiétez pas si vos plans changent, annulez gratuitement en nous prévenant 15 jours à l'avance. Avec un préavis de moins de 15 jours, l'acompte n'est pas remboursable et le montant total de la réservation sera facturé.
--Reste du paiement : 15 jours avant votre arrivée, nous vous contacterons pour vous indiquer comment effectuer le paiement restant (50 %)
--Modifications : après votre réservation, vous recevrez un e-mail avec tous les détails de modification et de confirmation de la réservation. Vous pouvez modifier vos dates sans frais dans la période d'annulation gratuite, sous réserve de disponibilité, et en payant la différence de prix éventuelle.
--Politique de non-présentation : Pour tout hébergement, si à la date de votre séjour vous ne vous présentez pas, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.
2. Dépôt de garantie : un dépôt de garantie me sera-t-il demandé à l'arrivée ?
- Aucun dépôt de garantie n'est requis, mais l'hébergement doit être rendu dans les mêmes conditions qu'à l'arrivée, avec la vaisselle lavée et les poubelles vidées, ainsi que le respect des règles. Sinon, South Costa se réserve le droit de facturer la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation.
3. Horaires d'arrivée et de départ : puis-je partir plus tard ou arriver plus tôt ?
- Arrivée : 16h00
- Départ : 11h00
*Pour votre plus grande indépendance, la réception des hôtes se fait généralement par boîte de sécurité où les clés sont fournies. (présentiel selon l'heure d'arrivée)
4. Avez-vous une demande spéciale ? Allez-vous arriver à une autre heure ?
- À l'étape 4 de votre réservation, vous trouverez une section COMMENTAIRES, utilisez-la pour que nous puissions préparer à l'avance vos besoins de voyage, ou envisager la possibilité d'un changement d'heure d'arrivée.
5. Services supplémentaires :
- Parking disponible uniquement pour les longs séjours (sous réserve de disponibilité et supplément), contactez-nous pour le réserver (ne peut pas être réservé en ligne)
6. Animaux de compagnie :
- Tous les hébergements acceptant les animaux de compagnie (voir l'onglet hébergements) entraînent un supplément de 10 €/nuit par animal. À l'étape 3 de votre réservation, vous pouvez choisir cet extra. Le nombre d'animaux de compagnie autorisé par hébergement est de 2.
7. Règles : que devez-vous prendre en compte ?
- Il est interdit de fumer à l'intérieur des espaces
- Vous devez respecter les heures de repos
- Vous ne pouvez pas organiser de fêtes, d'enterrements de vie de garçon ou d'événements sans autorisation préalable
8. Les enfants peuvent-ils séjourner ? Y a-t-il des places supplémentaires ?
- Les enfants de moins de 5 ans peuvent séjourner gratuitement, à condition de partager le lit avec leurs parents.
- Nous pouvons fournir un lit bébé sous réserve de disponibilité pour un supplément de 10 €/nuit. Le nombre maximum de lits bébé par hébergement est de 1.
- Les enfants de plus de 5 ans sont comptés comme des adultes et donc dans le nombre total de places.
- Pour voir le nombre total de places, allez à l'onglet hébergements et sélectionnez l'hébergement souhaité.
